商家拒不退换货物，怎么办？-找法网手机版

买东西对于消费者来说通常都是买时容易，退时难，尤其是在网上购物，你根本就很难说可以退货，及时有些商品符合7天无理由退换货，但总会遇上几个刁难的卖家，此时你可以通过投诉举报甚至诉讼的方式维权。

如今已经越来越多的人加入到网购大军，很多的人在网购的过程中，也许都从一些途径遇到过这样的事情，就是有的买家在淘宝订购了一些商品，如果这个买家对商品不满意，想要退货，却遭到拒绝，此时作为消费者可以这样做：

以淘宝卖家为例子，可以点击<投诉>卖家，对卖家进行投诉。边退款边投诉是交易纠纷处理技巧之一，投诉期间，一般会有7-15天，所以，您要随时观察退款状态，谨防超期自动打款。一般卖家拒绝退款后，您需要再次点击申请退款。卖家会被淘宝处罚30-90天查看，您在投诉的时候，就需要提出对卖家处罚。

如果对于投诉结果仍不满意的话，可以拨打12315请求消协调解或者到工商部门申诉，涉及货物价值较高时还可以通过诉讼的方式解决问题，建议通过诉讼解决最好可以找个7天无理由退换货专业的律师咨询求助。