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我在快手平台购买了一假发片才戴4天就坏了要求卖家退货退款卖家拒不退货退款说清洗过就不可以退怎么办
损害赔偿
2024-08-26 18:42:39
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你好,这个你可以找平台客服投诉的哦
周清智律师
2024.08.26 18:42:39 解答
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卖家应依法履行退货退款义务。根据《中华人民
共和
国消费者权益保护法》,经营者需诚信经营,保障消费者合法权益。若商品质量问题导致退货,卖家不得无理拒绝。如不及时处理,可能面临消费者投诉及法律责任。
找法网咨询顾问
2024.08.26 17:49:08 解答
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可要求退货退款。操作如下:1. 与卖家沟通,提出退货退款要求,并保留沟通记录;2. 若卖家拒绝,向快手平台或消费者协会投诉,并提交相关证据;3. 等待处理结果,如仍不满意,可寻求法律援助或提起诉讼。
损害赔偿律师团队
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2024.08.26 17:49:41 解答
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针对此问题,常见处理方式有协商、投诉和诉讼。首先尝试与卖家协商解决;若协商无果,可向消费者协会或平台投诉;最后,必要时可通过法律途径维权。
平台法律顾问团队
官方
2024.08.26 17:50:53 解答
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