亲，抖音平台买了一张床，868元，商家不让流公司给我送货，也不给我退款，像这种情况，我怎么投诉？
损害赔偿
2024-08-13 18:42:44
* 遭遇法律难题？点击 快速获取解决方案
咨询
律师解答共有3条
-
针对您的投诉，根据《消费者权益保护法》，商家拒绝退货或送货属于故意拖延或无理拒绝消费者要求，您可以向抖音平台、12315消费者热线或工商行政管理部门投诉。若不及时处理，商家可能面临法律责任，包括罚款、停业整顿等严重后果。
-
您可以先尝试与商家协商，若无果，可向抖音平台投诉或拨打12315热线，甚至向工商行政管理部门反映。选择投诉途径时，可优先考虑平台的客服渠道，以便快速解决问题。若平台无法处理，再寻求政府相关部门的帮助。
-
投诉商家不退款，可先联系抖音客服，提供订单信息和沟通记录。若平台未能解决问题，可拨打12315热线或登录工商局官网进行线上投诉。在处理过程中，保持沟通并保存好相关证据，以便维权。
-
如果需要针对性解答，可以直接向我咨询并描述您的情况，本地专业律师将24小时在线解答。
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考
还有疑问？立即咨询律师！
21年品牌 · 2分钟响应 · 无限次追问
亲，抖音平台买了一张床，868元，商家不让流公司给我送货，也不给我退款，像这种情况，我怎么投诉？
立即咨询
王律师 1分钟前解答了损害赔偿问题
大家都在问
-
我在抖音60元买了一根鱼竿。商家说价格标签错了，让我退款。收
找法网咨询顾问已解答获取解答 >
-
我在抖音60元买了一根鱼杆，商家说价格标准错了，让我退款。收
综合律师团队已解答获取解答 >
-
我在抖音60元买了一根鱼竿，商家说价格错了，让我退款。如果我
找法网咨询顾问已解答获取解答 >
亲，抖音平台买了一张床，868元，商家不让流公司给我送货，也不给我退款，像这种情况，我怎么投诉？
3456 位律师在线解答中...
相关知识推荐
酸豆角中出现青蛙厂家拒退货，消费者应该怎么去维权
消费维权途径
2分钟
响应时间
60分钟
沟通时长
99%
问题解决率
亲，抖音平台买了一张床，868元，商家不让流公司给我送货，也不给我退款，像这种情况，我怎么投诉？
马上提问
3456 位律师在线解答中...
无确认继宽带，无票据不退钱，消费者无奈投诉
消费维权案例
橱柜促销引发投诉倍增消费者应货比三家再下单
消费维权动态
问题紧急？推荐在线咨询本地律师
平台律师团
推荐
服务 20.0万人·2分钟内响应
咨询我
史上最牛退货门”：一消费者退货美的紫砂煲需倒贴27.6元
消费维权动态
收割机半个月只干4天活经调解厂家同意给退货
质量保证义务
还有疑问？推荐咨询专业律师
损害赔偿律师团队
推荐
服务 20.0万人·2分钟内响应
咨询我
称好丽友蛋糕吃出大头针顾客索赔无据被驳回_消费维权
消费维权动态
商店声明“酬宾销售，概不退货”，游客购得假货能否退还？
消费维权案例
问题没解决？一键咨询律师
平台法律顾问团队
推荐
服务 19.0万人·2分钟内响应
咨询我