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在槑烎优选上买了双鞋找不到商家,无音讯,退款无反映。
损害赔偿
2024-07-06 08:06:37
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在槑烎优选上买了双鞋找不到商家,无音讯,退款无反映
张仁山律师
2024.07.06 08:06:37 解答
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尽快搜集证据,立即投诉他维权追讨。
董补民律师
2024.07.05 17:39:31 解答
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若商家对您的退款请求一直无回应,您首先可以考虑通过平台提供的客服介入服务申请退款。根据《中华人民
共和
国消费者权益保护法》第二十四条,若商品不符合质量要求,消费者有权要求退货。若商家不履行义务,您还可以尝试通过消费者协会或其他调解组织调解,或向有关行政部门投诉,甚至提起诉讼。
平台特邀律师
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2024.07.05 16:32:25 解答
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根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十四条,若商品不符合质量要求,经营者应承担运输等必要费用。因此,若商家要求您承担运费,您需要判断商品是否符合质量要求。若商品确实存在问题,您可以拒绝承担运费。
平台法律顾问团队
官方
2024.07.05 16:33:15 解答
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在申请客服介入前,您还可以尝试通过平台提供的商家联系方式(如店铺留言、在线客服等)与商家取得联系,并详细说明退款原因和要求。若多次尝试后仍无法联系到商家或商家不予回应,再考虑申请客服介入。
找法网咨询顾问
2024.07.05 16:34:37 解答
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