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你好,我在淘宝平台买了一双鞋,他是假的[得物平台鉴定为假货],我申请退一赔三,淘宝平台不同意,我就申请仅退款,商家弹出来一个链接,我点击了,钱退给我了,但是商家说起诉我,怎么办
损害赔偿
2024-08-07 08:43:16
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律师解答共有4条
你好,这个是商家发给你的他又说什么吗,没有的话就是对方先提起的
王宁刚律师
2024.08.07 08:43:16 解答
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针对您在淘宝购买到假货的问题,根据《消费者权益保护法》,您有权要求退货退款甚至赔偿。若处理不及时,可能面临货款两失的风险。建议您立即收集假货证据,向淘宝平台或消费者协会投诉,维护自己的合法权益。
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2024.08.06 20:45:17 解答
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遇到网购假货问题,应先收集证据,包括商品照片、聊天记录等。然后,可尝试与商家协商退款或赔偿。若协商无果,可向淘宝平台或消费者协会投诉。如问题仍未解决,可考虑向行政部门投诉或寻求法律途径,如仲裁或诉讼。
平台特邀律师
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2024.08.06 20:46:38 解答
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处理此类问题,常见的法律途径包括:与商家协商、请求消费者协会调解、向行政部门投诉、提请仲裁或向法院提起诉讼。选择哪种方式取决于您的具体情况和需求。一般建议先尝试协商,无果后再考虑其他更正式的途径。
找法网咨询顾问
2024.08.06 20:47:13 解答
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