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商家发错货不承认,我申请仅退款,平台同意了,然后商家像我收取费用,我拒绝了,商家说要走法律流程起诉我
损害赔偿
2024-07-08 15:36:07
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律师解答共有10条
商家在这种情况下起诉消费者的可能性较低,但如果您确实收到法院传票,应积极应诉并提供相关证据。
广东蓝沃律所律师
2024.07.08 09:42:26 解答
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你好,请问具体是什么情况?如需帮助可联系本律师。
丘敏律师
2024.07.08 15:36:07 解答
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如果商家真起诉了建议积极收集证据应诉。
钟翔律师
2024.07.07 21:21:25 解答
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上午好,这个情况是可以协商约定的
广东天习律师
2024.07.08 09:49:03 解答
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你好,建议保留相关证据
郭进律师
2024.07.08 09:14:34 解答
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商家发错货不承认,您已申请退款并获得平台同意。根据《中华人民
共和
国民法典》第五百七十七条,商家拒绝按约定履行义务应承担违约责任。在此情况下,商家向您收取费用是不合理的。您无需支付这笔费用,并可以保留相关证据以备维权之需。
平台法律顾问团队
官方
2024.07.07 18:00:55 解答
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为确保自身权益不受侵害,建议您:1. 及时与商家沟通并保存沟通记录;2. 在平台申请退款时,详细描述情况并上传相关证据;3. 若商家不配合,及时投诉至消费者协会或相关行政部门;4. 必要时,寻求法律援助或提起诉讼。
平台特邀律师
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2024.07.07 18:02:22 解答
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若商家坚持要求您支付费用,您可以:1. 与商家再次沟通,明确拒绝支付;2. 保留所有相关证据,如聊天记录、退款记录等;3. 若沟通无果,考虑向消费者协会或相关部门投诉,并准备相关证据。
损害赔偿律师团队
推荐
2024.07.07 18:02:51 解答
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您好,大概是什么情况方便详细沟通一下吗?
东莞金桥百信律师
2024.07.08 14:49:55 解答
你好,是收到法院传票了吗
刘斌律师
2024.07.08 15:07:14 解答
如果需要针对性解答,可以直接向我咨询并描述您的情况,本地专业律师将24小时在线解答。
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