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您好,这样的情况,还会被起诉吗?就是发现收到的货是假货,发图给客服了,客服第一时间没有解决,又发现这家店铺把货给下架了,至今还没有上架。粉丝数量就二十多个,就申请仅退款了。但是后面觉得这种行为不对,要退还给商家,商家却说让我丢掉,补款也不同意,最后拉黑了。

损害赔偿
2024-05-13 17:12:41
共有4位律师解答
  • 保留聊天记录就可以了。
  • 您好,根据您的情况,仍有可能被起诉。您可以通过退货退款并要求卖家承担运费,或向淘宝平台投诉来解决问题。依据《消费者权益保护法》第三十九条,消费者和经营者发生争议,可以通过协商、调解、投诉、仲裁或诉讼等方式解决。若不及时处理,可能面临商家追责的风险。
  • 您可以选择退货退款或向平台投诉。如果商家拒绝退款且态度恶劣,建议先尝试与平台沟通,寻求其帮助解决纠纷。若平台处理不力,再考虑通过法律途径维护自身权益。
  • 有可能,建议积极应对。处理方式:1. 与商家协商退货退款,要求承担运费;2. 向淘宝平台投诉,寻求其介入解决;3. 若协商投诉无果,可依据《消费者权益保护法》向行政部门投诉或提起诉讼。
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未面谈及查看证据材料,律师回答仅供参考。
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