在网上买了一个冰箱 感觉这种条件一般想退货 可商家却让支付人工费和材料费100多 这我是否要支付呢
互联网纠纷
2024-07-21 23:19:59
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双方之间是否签订了买卖合同？
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如果商品无质量问题，退货时通常需要消费者承担运费。但若商家要求额外支付人工费和材料费，则可能涉及消费者权益问题。根据《中华人民共和国消费者权益保护法》，消费者有权在规定时间内无理由退货，商家不应额外收费。如情况严重，可向消费者协会投诉或采取法律手段。
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针对退货问题，常见处理方式有：1.与商家协商，争取免费退货；2.通过平台介入解决争议；3.向消费者协会投诉；4.走法律途径。选择哪种方式取决于具体情况和消费者意愿，建议先尝试与商家沟通，无果后再考虑其他方式。
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在网上买了一个冰箱感觉这种条件一般想退货可商家却让支付人工费和材料费100多这我是否要支付呢
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