在购物软件上抽到免费送酒填写地址，但是后面商家打电话告诉我需要支付费用我想要退怎么退
损害赔偿
2024-07-05 09:34:43
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在购物软件上抽到免费送酒填写地址，直接拒收就好了
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若商家变相收费，可投诉。
根据《消费者权益保护法》，商家不得虚假宣传或误导消费者。如商家宣传免费送酒却后续收费，涉嫌欺诈。若不及时处理，消费者可能遭受经济损失，且商家行为会扰乱市场秩序。建议向市场监督管理部门或消费者协会投诉。 -
处理此类问题，可先协商，后投诉。
遇到商家变相收费，首先尝试与商家沟通协商，要求免费送货或退货。若协商无果，可拨打消费者协会电话或向市场监督管理部门投诉，维护自身权益。 -
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