你好，我这边在工匠荣耀酱酒中心免费领取了酒，但是我想退货，他那边告诉我要说退货的话要付60元的运费，该怎么办呢
损害赔偿
2024-06-23 20:33:29
共有3位律师解答
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可以尝试向市场监督管理部门投诉。根据《消费者权益保护法》，消费者享有公平交易的权利，商家不得设定不合理的退货条件。如果酱酒中心在你领取酒时未明确告知退货需支付运费，这可能构成不公平的交易条件。不及时处理可能导致你的权益受损，影响你的消费体验和信任。
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建议如下处理：
1. 与商家协商，要求明确退货政策，了解运费扣除的合理性。
2. 若协商无果，可向当地的消费者协会投诉，并提供相关证据。
3. 如问题仍未解决，可向市场监督管理部门反映情况，寻求进一步的帮助和解决方案。 -
从法律角度看，处理方式有：1）与商家协商；2）向消费者协会投诉；3）向市场监督管理部门反映。选择哪种方式取决于具体情况。首先尝试与商家协商，若协商无果，可考虑向消费者协会或市场监督管理部门投诉，以保护自身权益。
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
