你好，想问一下就是如果在网上买一件定制的礼服，但是我又缓另一件，商家还没发货，但他和我说礼服制作好了，我申请退款它让我付手工费，这合理吗
互联网纠纷
2023-12-22 17:39:08
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您好，具体可以向消费者保护协会进行举报。
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法律分析：可以要求退款，协商不成的可以通过诉讼解决纠纷。建议先拿一部分单品——特殊用途化妆品再说，然后以单品不合格为由要求三倍的赔偿。法律依据：《中华人民共和国消费者权益保护法》 第五十三条 经营者以预付款方式提供商品或者服务的，应当按照约定提供。未按照约定提供的，应当按照消费者的要求履行约定或者退回预付款;并应当承担预付款的利息、消费者必须支付的合理费用。
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可以要求退款，协商不成的可以通过诉讼解决纠纷。建议先拿一部分单品——特殊用途化妆品再说，然后以单品不合格为由要求三倍的赔偿。
法律依据：《中华人民共和国消费者权益保护法》第五十三条经营者以预付款方式提供商品或者服务的，应当按照约定提供。未按照约定提供的，应当按照消费者的要求履行约定或者退回预付款;并应当承担预付款的利息、消费者必须支付的合理费用。
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想问一下就是如果在网上买一件定制的礼服，商家还没发货，我申请退款它让我付手工费，这合理吗
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