在微信买了衣服不合身并且货不对板 卖家不退款一开始并没说明不能退款只能换的问题 现在卖家拒绝退款
损害赔偿
2024-07-04 21:58:29
共有3位律师解答
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如果卖家在商品描述中明确写了不能退款，但商品存在质量问题或与描述不符，你仍然可以要求退款。因为《消费者权益保护法》规定，商品应当符合其说明、实物样品等方式表明的质量状况，如果不符合，消费者有权要求退货、换货或修理。所以，如果商品存在货不对板的情况，你可以与卖家协商要求退款。
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在解决这类问题时，你应注意保留购物凭证和与卖家的沟通记录，确保有充分的证据支持你的主张。同时，要遵循《消费者权益保护法》等法律规定，通过合理合法的途径维护自己的权益。
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通过诉讼要求卖家退款，你需要先收集购物凭证、商品描述截图、与卖家的沟通记录等证据，然后到法院起诉。法院会根据双方证据和《消费者权益保护法》等法律规定，判决卖家是否应退款。
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
