法律咨询
你好,我在微信上面买衣服,衣服不合适已经退回去了,商家不退款,商家说他们家只换货不退款。这种情况怎么办?
损害赔偿
2024-05-31 10:45:37
共有5位律师解答
你好,建议网购通过平台,私下交易风险大。
毫无道理,应当退款的。举报!!!
商家拒绝退款违法,可通过多种途径维权。根据《中华人民
共和
国消费者权益保护法》,您可以选择与商家协商、向消费者协会投诉或向法院起诉等方式。如不及时处理,可能面临财产损失。
针对商家不退款问题,可协商、投诉或起诉。建议先尝试与商家协商,若无果可向消费者协会或行政部门投诉,最后可通过法律途径解决,选择合适方式需根据实际情况判断。
可依法维权。操作如下:1.与商家协商,要求退款;2.向消费者协会投诉,寻求帮助;3.向行政部门投诉,如拨打12315;4.根据仲裁协议提请仲裁;5.向法院提起诉讼,维护自身权益。
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