在京东上买的8000元沙发，到货后一看，质量差，材质也不是平台广告的材质，且做工粗糙，估值3000元左右，现要求退货退款，与商家勾通无果，就投诉京东平台，且京东平台判了退货退款，商家不给地址，后京东平台与我商量退400元，我没有答应，现在京东平台－直在充我左一周右－周、已经两个多星期了还没解决问题、可该怎么办？
损害赔偿
2024-06-21 20:00:07
共有7位律师解答
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可以要求退款，协商不成， 起诉解决， 进一步沟通我， 帮你起诉立案
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可以按照平台上开始的发货地址申请退货。
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你好，进行诉讼，要求退还费用
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未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
