买的东西坏了商家不给退怎么投诉

更新时间：2023-12-26 21:02

买的东西坏了商家不给退怎么投诉

桂传民

湖北兴楚律师事务所

律师解答

买的东西坏了商家不给退的，可以通过以下方式投诉：
1.可以拨打12315消费者申诉举报热线电话进行投诉。
2.可以向消费者保护协会投诉。
3.可以向工商行政管理部门投诉。

法律依据

《消费者权益保护法》第三十九条
消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：
（一）与经营者协商和解；
（二）请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解；
（三）向有关行政部门投诉；
（四）根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；
（五）向人民法院提起诉讼。

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