法律咨询

你好！我2022年11月底在微商买了2500元的黑貂，当时问的时候说有小码，收到货后发现发的是Xl，给她说了情况要求退款，但对方不给退说是给我换码，但是换的不是小码而且把当初退回的黑貂改小发过来了，无语的给她说了，但她根本不理我，还给我说你爱干嘛干嘛，当时我也不想把事情闹大，凑着穿，但1月份正式穿感觉不对劲，这个事能解决吗？毕竟是两千多买的衣服

损害赔偿

2024-01-29 00:16:53

您可以向微商平台投诉该卖家的不良行为，或向消费者协会等相关机构咨询和投诉。
你好，这种情况建议报警处理
可以考虑向12315投诉
法律分析：
1、首先可以和卖家协商沟通，看卖家是否同意退换货或者做退款处理。
2、如果是在网上购买的衣服，例如淘宝，在与卖家协商不成的情况下，可以向淘宝投诉，淘宝客服会作出处理。
3、如果卖家不同意退换货或者退款，可选择拨打消协热线12315投诉并解决。法律依据：《中华人民共和国消费者权益保护法》第三十九条消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：
（一）与经营者协商和解；
（二）请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解；
（三）向有关行政部门投诉；
（四）根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；
（五）向人民法院提起诉讼。
如果需要针对性解答，可以直接向我咨询并描述您的情况，本地专业律师将24小时在线解答。

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