法律咨询

买了一个电宝，电宝质量有严重问题，我要求退款，他说只能换，已经超七天了

损害赔偿

2022-10-06 11:25:57

你好，可以向消费者协会投诉了
你好，可以申请平台介入v
你好！你可以要求退款的。
实体店购物存在质量问题消费者并不可以随时退换，要及时。经营者提供的商品或服务不符合质量要求的，消费者可以依照国家规定、当事人约定退货，或者要求经营者履行更换、修理等义务。没有国家规定和当事人约定的，消费者可以自收到商品之日起七日内退货；七日后符合法定解除合同条件的，消费者可以及时退货。
法律依据：
《消费者权益保护法》第二十四条
经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的，消费者可以依照国家规定、当事人约定退货，或者要求经营者履行更换、修理等义务。没有国家规定和当事人约定的，消费者可以自收到商品之日起七日内退货；七日后符合法定解除合同条件的，消费者可以及时退货，不符合法定解除合同条件的，可以要求经营者履行更换、修理等义务。
依照前款规定进行退货、更换、修理的，经营者应当承担运输等必要费用。
出现质量问题第一时间与平台协商如果协商无果可以向有关部门投诉
如果需要针对性解答，可以直接向我咨询并描述您的情况，本地专业律师将24小时在线解答。

本地法律顾问官方

响应时间平均2分钟内

咨询我

查看全部5个解答

未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。

房子质量有问题，押金是否可以退

房产纠纷 80

在淘宝上购物有质量问题，我已经退货了，要求退款，快一个月了，

消费者在遇到退款问题时，可以选择和商家进行协商处理，协商不成，可以报消费者协会调解处理，调解不成的，

商品购销合同示例

商品购销 324

商品购销合同示例

安艳宾律师

国信信扬律师事务所

房屋出现质量问题可以要求卖方修复吗

房屋出现质量问题可以要求卖方修复吗

01:31

收房时发现质量问题，可以拒收吗

房产纠纷 2127

房子质量有问题，押金能退吗

合同纠纷 1030

我在前两天购买了一款手机，用两天电量掉的快，我想要退款，店家

消费者在遇到退款问题时，可以选择和商家进行协商处理，协商不成，可以报消费者协会调解处理，调解不成的，

药品质量保证协议模板

药品质量保证协议模板

李士刚律师

广东华商律师事务所

房屋质量瑕疵，业主应该如何维权

房屋质量瑕疵，业主应该如何维权

01:09

淘宝购物商家以无货存为由要求取消订单，我可以拒绝吗

民法典 26818

淘宝购物商家以无货存为由要求取消订单，我可以拒绝吗

在淘宝上买了块电池，质量有点问题，想退款，但卖家不同意，还辱

协商或是诉讼处理

产品推广协议书模板

二手手机 324

产品推广协议书模板

顾客买的东西，走了半个小时回来要求退货，没有质量问题，

您好，建议协商解决。如果确实是质量问题是应该退货的

我买了一个手机，但是出现了质量问题商家，只换不退。商家说超过

消费者购买的商品有质量问题的，可以先选择和商家进行协商退换货，协商不成，可以报消费者协会调解处理，调

我在网上买了个充电宝，过了两个月了还能退款吗，主要质量问题，

网上的卖家一般都会对自己的产品出现问题如何处理做出了相关的退换货的承诺，此时参照这一承诺，消费者可以

民事债务纠纷无力偿还多久可以结案

债务追讨 1670

我买了个电脑，来到以后发现货不对，存在严重质量问题，他说的有

网购退货如果卖家同意却不签收的，买家可以联系物流公司暂时先保管货物，并在卖家拒绝退款后在退款详情页面

民事诉讼执行期限过了怎么办

债务追讨 1220

我在网上买了个电脑才用了两天就坏了，还是坏的，我要求退货，客

你好，请问双方具体是如何约定的？电子类产品7天无理由退货，如果这起纠纷是在你收货后的7日内，你是可以

预订酒店，不退款

可以跟酒店协商退款或更改时间、与酒店协商代卖、与美团协商、投诉。第一种也是最直接的方法就是和酒店工作

欠钱纠纷律师怎么收费

债务追讨 870

有顾客买了过期的食品老板却要求员工赔偿，这合理吗？

如果消费者买到过期产品，可以要求商户退货或者更换、去找商户索赔。我国法律规定经营超过保质期的食品、食

因欠款纠纷起诉的开庭流程

债务追讨 760

如果购买的衣服有质量问题，可以根据《消费者权益保护法》投诉商

消费者维权可以向有关行政部门申诉。比如在网上交易遇到商品质量问题或假冒商标的，可依法向质量监督部门或

判决抵押无效如何处理

抵押担保 530

两个微信支付的医疗费用，如何办理出院退款

您好，可以投诉的

民间欠债不还怎么起诉

债务追讨 600

法律对食品生产经营者在健康方面的具体要求是什么？

需办理健康证。具体操作：1.向当地卫生部门申请；2.提交相关健康证明材料；3.等待审核并领取证件。未

私人定制护肤品没有用，还不肯退钱。

为确保私人定制护肤品无效时的权益不受损害，建议在购买前详细了解产品信息和商家承诺，并保留购买凭证。使

在淘宝上买的产品已过了保修期，我自己承担快递费用和更换零件的

针对您的情况，常见的处理方式有协商、投诉、申诉、仲裁或诉讼。您应根据实际情况选择合适的方式，如问题较

我买的东西点链接进去付，但没有付款记录，也没有发货记录，怎么

遇到网购付款后无记录问题，常见的处理方式有与卖家协商、申请退款或投诉。选择哪种方式取决于卖家的回应态

加载中

同城律师

律师推荐

可能感兴趣

从化区律师增城区律师荔湾区律师越秀区律师海珠区律师天河区律师白云区律师黄埔区律师番禺区律师花都区律师南沙区律师

广州律师深圳律师珠海律师汕头律师韶关律师河源律师惠州律师汕尾律师东莞律师中山律师江门律师佛山律师湛江律师茂名律师肇庆律师清远律师

法律内容北京律师上海律师广州律师深圳律师重庆律师婚姻家庭劳动纠纷知识产权