你好，我想咨询一下，我买了个电脑，来到以后发现货不对，存在严重质量问题，他说的有问题可以退款，现在把我拉黑了该怎么办
损害赔偿
2022-12-20 20:06:28
共有2位律师解答
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你好，可以向消费者协会投诉解决
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网购退货如果卖家同意却不签收的，买家可以联系物流公司暂时先保管货物，并在卖家拒绝退款后在退款详情页面点击“要求客服介入处理”，并上传双方约定的完整清晰的旺旺聊天记录截图和退货凭证（上传退款凭证介绍）通过平台介入的方式维权。
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
