我在网上买了个电脑才用了两天就坏了，然后联系客服，客服说帮我换个显卡，又等了四五天，今天到货了装上去之后发现还是坏的，我要求退货，客服说满七天了不能退货
损害赔偿
2020-11-22 15:58:45
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你好，请问双方具体是如何约定的？电子类产品7天无理由退货，如果这起纠纷是在你收货后的7日内，你是可以要求退货的。超过7天之后，15日内可以换货。更何况你收到主机之后，如果是品牌机，存在质量问题的话可以要求整机换货。但如果你是买的兼容机，则是更换存在质量问题的配件。但在与店面另有约定的情况下，比如店家承诺15日内整机包退换，或通过旺旺向你承诺过给你退换货，则应提供退换货服务。鉴于你给的信息有限，为更好的帮助解答你的问题，如果方便的话可以详谈案件具体情况，从而最大程度维护您的权益
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
