私人定制护肤品没有用，还不肯退钱。
损害赔偿
2024-05-23 18:09:20
共有3位律师解答
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私人定制的护肤品如果在使用后没有达到预期效果，消费者有权要求退款。首先，消费者可以尝试与商家协商，提供使用前后的对比照片等证据，以证明产品无效。如果商家拒绝退款，消费者可以向当地工商部门投诉或向消费者协会申诉，要求维护自己的合法权益。在此过程中，消费者可以引用《中华人民共和国消费者权益保护法》的相关规定，以支持自己的诉求。
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要证明商家对私人定制护肤品没有效果负有责任，首先需要保留购买凭证和产品信息。其次，可以收集使用前后的对比照片、医生诊断等证据。如果商家有虚假宣传或承诺效果等行为，也可以作为证明商家责任的依据。在维权过程中，消费者可以向工商部门或消费者协会提供证据，以支持自己的诉求。
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为确保私人定制护肤品无效时的权益不受损害，建议在购买前详细了解产品信息和商家承诺，并保留购买凭证。使用产品时，注意记录使用前后的变化。如发现问题，及时与商家沟通，要求退款或赔偿。若商家拒绝配合，可向工商部门或消费者协会投诉，必要时可寻求法律途径维权。
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
