你好，问您一下，我在*买的衣内衣内裤，买回来之后与商家说的不符，做工粗糙，而且不是纯棉的想退货退款，联系客服，客服态度很差，我问的问题不回答，她从前天开始一直推到今天还没有帮我处理，这件事，我想请问下您，该怎么处理呢？
损害赔偿
2020-09-10 16:09:52
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根据《消费者权益保护法》的规定，经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的，消费者可以依照国家规定、当事人约定退货，或者要求经营者履行更换、修理等义务，经营者应当承担运输等必要费用
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
