我的账号被申请了，未成年非理性消费问题该怎样解决
损害赔偿
2024-06-29 20:03:34
共有4位律师解答
-
尽快联系相关平台的客服，向他们详细说明情况，提供能够证明是未成年人进行消费的证据，例如消费时间、消费项目与未成年人的活动时间或能力不匹配等。
-
您的账号被涉及未成年非理性消费，建议先与经营者协商退费。从法律角度看，未成年人的消费行为可能无效，监护人可要求退费。若协商无果，问题严重时应寻求法律途径。
-
具体操作上，若涉及金额较小，建议优先尝试与经营者协商退费；如经营者不予配合，可投诉至消费者协会或相关行政部门。若金额较大或证据充分，可直接提起仲裁或诉讼。在仲裁或诉讼过程中，需充分举证消费行为是未成年人所为，且超出其年龄和智力范围。
查看全部4个解答
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
