我们年前报团参加的日本游，原定1月30日出发，因疫情取消，年后2月中旅行社联系延期或退款二选一，选退款的话扣费一千一人不包括签证费用，但是旅行社没有提供任何扣费明细及票据凭证，我们考虑后还是选择接受退款，但是直到上周4月初接到旅行社寄来的退款协议，只写明退款钱数，却没有写明最迟付款时间，联系后旅行社表示要等国家允许旅游业复工后的3天内完成付款。我们表示不同意，要求协议上明确写明最迟退款时间，请问这要求是否合理合法？谢谢！
证券投资
2020-07-06 09:48:16
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如果不能协商处理，可以起诉解决。
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1、旅游公司在提供服务过程中存在改变旅游行程、遗漏旅游景点、减少旅游服务项目等行为，已构成违约，你有权要求旅游公司赔偿未完成约定旅游服务项目的合理费用的。 2、旅游公司为达到规避改变旅游行程、遗漏旅游景点等违约行为，以“大石头多排险、高原反应”等所谓理由哄骗对你们放弃原订行程，是提供服务中的欺诈行为，你可请求旅游公司双倍赔偿其遭受的损失的。
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