法律咨询

律师你好。我在阿里巴巴上面定了一批货几千块，商家没货。我要求退款，商家也不给退，平台电话也打不通，我应该怎么办

损害赔偿

2020-03-03 14:13:02

如果不退款，可以请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解也可以向提请仲裁机构仲裁或者向人民法院提起诉讼。消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：与经营者协商和解；请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解
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父母可以要求商家退货吗

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对不起，我在阿里巴巴买的东西，于某种原因不能在平台上申请退款

消费者在遇到退款问题时，可以选择和商家进行协商处理，协商不成，可以报消费者协会调解处理，调解不成的，

高庆萍律师

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你好，我在商家买货，货运过程中坏了，要求商家退款，商家不接电

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顾笑清律师

上海明庭律师事务所

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你好，我在阿里巴巴买的东西，因为商家没有货，事先没有说明没有

消费者在遇到退款问题时，可以选择和商家进行协商处理，协商不成，可以报消费者协会调解处理，调解不成的，

质量不好不上色，想退货，叫商家退款给我。又联系不到商家，又不

你好，建议和卖家积极协商解决。

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可以向消费者协会投诉。

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处理方式包括与商家协商退换或寻求消费者协会帮助。选择哪种方式取决于具体情况，如手机是否存在质量问题、

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