我在淘宝上买了一个一对一定制直播课，由于个人家里不让学了，就想退款，商家在之前也说过不满意全额退款，况且我一节课也没上，就刚给我定制了计划，这种可以退款吗？
损害赔偿
2023-03-01 06:09:16
共有2位律师解答
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可以与淘宝商家进行沟通
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法律分析：平台是可以退费的，但是一切都要讲规则，不能说不学了，就全额退款，这是不可能的。所以在购买之前，还是需要考虑，避免造成双方不必要的麻烦，购买时客服人员就会和介绍，在学习一个月内，或者是所学不超过十二个课程，不满意是可以退费的，扣除所学的课程费用和相应的百分之十的服务费，剩余的将全部在半个月内退还给您。可以网上直接申请退款，也可以写书面申请，等平台经过审核以后，扣除相应的费用，也是可以快速的返还的，平台还是会讲大部分的费用退还给用户，毕竟这是一种信誉问题，但是一切都会以平台退款条例为准。
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
