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我买的料理棒，给孩子做辅食，用了两三次，菜都打不碎，我想退货，商量不给退货，说实用了不给退货

损害赔偿

2024-06-26 14:05:50

您好，针对您我买的料理棒，给孩子做辅食，用了两三次，菜都打不碎，我想退货，商量不给退货，说实用了不给退货的问题给您解答
您好，可以向其所在地上级部门投诉。
如果您的料理棒确实存在质量问题，但商家拒绝退货，您可以先尝试与商家进一步沟通，并强调依据《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十四条，对于存在质量问题的商品，消费者有权要求退货、换货或修理。若商家仍拒绝，您可以向消费者协会投诉或向相关行政部门举报。
除了退货，如果料理棒存在质量问题且给您造成了实际损失，如时间、精力等，您可以依据《中华人民共和国消费者权益保护法》要求商家赔偿相应的损失。如果商家销售的商品不符合食品安全标准，您还可以根据《食品安全法》要求十倍或三倍的赔偿。
如果料理棒存在质量问题且商家同意退货，通常运费应由商家承担。但具体情况还需看双方的约定或商家的退货政策。若无约定或政策不明确，根据《消费者权益保护法》，商家应承担退货产生的运费。
如果需要针对性解答，可以直接向我咨询并描述您的情况，本地专业律师将24小时在线解答。

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