本人于2009年7月7日在江苏省盐城市XX公司购买一台笔记本电脑。使用数月后，经常出现无故死机，遂于2009年12月18日去盐城**金牌服务处维修，当时留机修理，直到1月底才修理好，维修时间远远超出一个月。在这次维修之后，同样故障再次出现，遂于2010年5月24日再次前往盐城**金牌修理。但故障依然存在，经常死机、卡机、来电话或短信时无线掉线，笔记本不能正常使用。本人因为维修该机器，先后去过金牌四趟。经常出现的死机现象，影响到我日常的娱乐、学习、办公的使用。我于是想**公司提出换机请求，**相关人员就三包法中提到的“维修期”提出异议，认为维修期应该指客服实际修理时间，即申请配货到货开始算起。第一次维修，我机器送往**客服日期从2009年12月18日到2010年1月28日。我想咨询，法律定义维修期究竟指什么？另，如与**协商不成，是否可以上诉，程序是怎样的？我上诉的话，赢面有多大？
损害赔偿
2010-06-04 16:06:10
共有2位律师解答
-
法律没有规定。
可以向消协投诉。 -
你可以向当地消协投诉。
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
