孩子在直播间买了两千多块钱的卡片 商家不给退
损害赔偿
2024-06-27 18:16:05
共有3位律师解答
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如果商家拒绝退卡，准备投诉或起诉的材料时，您应首先收集与购买卡片相关的所有证据，如交易记录、支付凭证、与商家的沟通记录等。这些材料可以作为证明购买行为以及商家不履行退货义务的证据。同时，您还可以引用《中华人民共和国消费者权益保护法》第三十四条，说明您有权通过法律途径解决争议。
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选择投诉还是起诉取决于具体情况。如果问题较小，且您认为可以通过协商或调解解决，可以选择投诉。如果商家态度恶劣或问题严重，您可以选择起诉。在起诉前，建议先咨询律师，了解具体情况和可能的风险。
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投诉流程通常包括向相关部门提交投诉材料、等待调查和处理结果。起诉流程则包括准备起诉状、提交给法院、参与庭审等。具体流程可能因地区和案件性质而异，建议咨询律师或相关机构了解详细信息。
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
