在拼多多买了一块镜子，商家不给退款
损害赔偿
2024-05-21 21:30:41
共有3位律师解答
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在拼多多购买的镜子商家不给退款时，除了与商家沟通协商，您还可以采取以下方式维权：首先，可以请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织进行调解；其次，可以向有关行政部门投诉；此外，如果您与商家有达成仲裁协议，还可以提请仲裁机构仲裁；最后，若以上方式均无法解决问题，您还可以选择向人民法院提起诉讼。这些途径都是根据《中华人民共和国消费者权益保护法》的相关规定提供的，旨在保护消费者的合法权益。
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商家拒绝退款时，您可以要求平台介入处理。通常，电商平台都设有客服或投诉渠道，专门处理此类问题。您可以向平台提供相关证据，如订单信息、交流记录等，请求平台进行调查和协调。平台会根据其规定和法律法规进行调解，帮助您维护合法权益。
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如果拼多多购买的镜子存在质量问题且商家不给退款，首先拍照或录像保留证据。然后，尝试与商家协商，要求退款或换货。若协商无果，可向消费者协会投诉或向电商平台投诉。若问题仍未解决，可根据《消费者权益保护法》相关规定，向法院提起诉讼，维护自身权益。
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
