消费者合法权益受到侵犯怎么处理好

　　一、消费者合法权益受到侵犯怎么处理好

　　当消费者合法权益受到侵犯时，消费者应当采取积极有效的措施来维护自己的权益。《中华人民共和国消费者权益保护法》第三十九条为消费者提供了多种处理途径。

　　1.消费者可以与经营者进行协商，尝试通过和解方式解决争议。

　　2.消费者可以向消费者协会或依法成立的其他调解组织寻求调解，以达成双方都能接受的解决方案。

　　3.消费者还可以选择向有关行政部门投诉，由行政部门介入调解或处理。

　　4.如果消费者与经营者之间已经达成了仲裁协议，消费者可以提请仲裁机构进行仲裁。

　　5.消费者还可以选择向人民法院提起诉讼，通过法律手段来维护自己的合法权益。

　　在维权过程中，消费者应当保持冷静，理性表达自己的诉求，并遵循相关法律法规的规定。

　　二、消费者权益保护途径

　　消费者权益保护途径多样，旨在为消费者提供全方位的保障。根据《中华人民共和国消费者权益保护法》的相关规定，消费者可以通过以下途径来保护自己的权益：

　　1.协商和解：消费者与经营者直接沟通，通过友好协商达成解决方案。

　　2.调解：消费者可以向消费者协会或依法成立的其他调解组织申请调解，以调解方式解决争议。

　　3.投诉：消费者可以向有关行政部门投诉，要求行政部门介入调解或处理。

　　4.仲裁：如果消费者与经营者之间已经达成了仲裁协议，消费者可以提请仲裁机构进行仲裁。

　　5.诉讼：消费者可以向人民法院提起诉讼，通过法律手段来维护自己的合法权益。

　　在维权过程中，消费者应当了解并熟悉这些途径，选择最适合自己的方式来解决问题。同时，消费者还应当注意保留相关证据，以便在维权过程中证明自己的权益受到侵犯。

　　三、消费者权益内容

　　消费者权益内容涵盖了多个方面，旨在保障消费者在购买、使用商品和接受服务过程中的各项权益。《中华人民共和国消费者权益保护法》明确规定了消费者的各项权利，包括：

　　1.人身、财产安全权：消费者在购买、使用商品和接受服务时享有人身、财产安全不受损害的权利。

　　2.知悉真实情况权：消费者有权了解所购买、使用的商品或接受服务的真实情况，包括价格、产地、生产者、生产日期、有效期限、检验合格证明、使用方法说明书、售后服务等信息。

　　3.自主选择权：消费者有权自主选择提供商品或服务的经营者，以及商品品种或服务方式，自主决定购买或不购买任何商品，接受或不接受任何服务。

　　4.公平交易权：消费者在购买商品或接受服务时，有权获得质量保障、价格合理、计量正确等公平交易条件，并有权拒绝经营者的强制交易行为。

　　5.获得赔偿权：消费者因购买、使用商品或接受服务受到人身、财产损害的，有权依法获得赔偿。

　　此外，消费者还享有依法成立维护自身合法权益的社会组织的权利、个人信息依法得到保护的权利以及对商品和服务以及保护消费者权益工作进行监督的权利等。

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