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X购买的商品质量有问题。当退货时,卖家忘记退货。卖方应按礼品原价扣除款项或承担退回礼品的邮费。这合理吗?
消费者维权
2021-12-14 22:59:09
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经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的,消费者可以依照国家规定、当事人约定退货,或者要求经营者履行更换、修理等义务,经营者应当承担运输等必要费用
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2021.12.14 22:53:05 解答
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2021.12.14 22:56:07 解答
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根据《消费者权益保护法》经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的,消费者可以依照国家规定、当事人约定退货,或者要求经营者履行更换、修理等义务。消费者依照规定进行退货、更换、修理的,经营者应当承担运输等必要费用。
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2021.12.14 22:59:09 解答
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退货时赠品忘记退,卖家要按照赠品原价扣款或者自己承担退赠品的邮费,请问这样合理吗?
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退货时赠品忘记退,卖家要按照赠品原价扣款或者自己承担退赠品的邮费,请问这样合理吗?
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