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您好,我在拼多多买的东西,商家虚假宣传,我要求全额退款 或者退一赔三 但是商家不同意,拼多多官方客服也不处理,我该怎么解决?
知识产权
2024-09-12 17:04:27
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律师解答共有3条
针对您的情况,您完全有权要求全额退款或退一赔三。根据《中华人民
共和
国消费者权益保护法》,消费者享有对商品和服务监督的权利,对于商家的虚假宣传行为,您有权提出控告。若不及时处理,不仅您的权益受损,还可能让更多消费者受骗。
找法网咨询顾问
2024.09.12 17:02:28 解答
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针对您的遭遇,可采取以下措施:1. 收集证据,向拼多多平台投诉。2. 若平台不处理,可向消费者协会反映情况。3. 如果金额较大或情节严重,建议向
公安
机关报案。4. 还可以考虑通过法律途径,向法院提起诉讼来维权。
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2024.09.12 17:04:01 解答
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您可以选择通过向交易平台、消费者协会投诉,或者向公安机关报案等方式来维权。具体选择哪种方式,应根据您手中掌握的证据、涉及的金额大小以及商家的侵权行为严重程度来决定。
知识产权律师团队
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2024.09.12 17:04:27 解答
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商家虚假宣传,我要求全额退款但是商家不同意,拼多多官方客服也不处理,我该怎么解决?
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