法律咨询
你好,我在拼多多上面买的东西,现在钱已经退回来了,但商家拒收了,快递员给我打电话,我该怎么办?
损害赔偿
2024-02-28 16:23:59
共有3位律师解答
法律分析:拒收的商品不算是自动退回,而是快递公司进行拒收退件,货物返回给卖家。
钱不会自动退款,没有自动程序。如果买家没有发起退款申请,系统超时后依然会自动付款。法律依据:《中华人民
共和
国消费者权益保护法》 第四十八条 经营者提供商品或者服务有下列情形之一的,除本法另有规定外,应当依照其他有关法律、法规的规定,承担民事责任:
对消费者提出的修理、重作、更换、退货、补足商品数量、退还货款和服务费用或者赔偿损失的要求,故意拖延或者无理拒绝的
法律分析:
1、如果是在网上买的东西,那么只需要联系卖家就可以了,通常卖家会补发一个,然后他们再去找快递公司解决。
2、如果是自己寄东西的包裹遗失了,那么可以打快递公司电话投诉,一般情况还是能找回来,但是找不回来的情况也是很常见的,找不回来就需要快递公司赔偿了。
3、现在快递公司一般都是赔偿运费的三倍,但是如果进行了估价保护的物品,是可以按估价赔偿的。法律依据:《快递市场管理办法》 第二十条 在快递服务过程中,快件(邮件)发生延误、丢失、损毁和内件不符的,经营快递业务的企业应当按照与用户的约定,依法予以赔偿。企业与用户之间未对赔偿事项进行约定的,对于购买保价的快件(邮件),应当按照保价金额赔偿。
对于未购买保价的快件(邮件),按照《中华人民共和国邮政法》、《中华人民共和国合同法》等相关法律规定赔偿。
【
法律分析
】:拒收后要及时跟卖家沟通,并告诉卖家把货物退回。货物到了如果看到货物的外包装有明显破损,或者看到货物质量较差,如果遇到这种情况可以拒签。在订单上点击申请退款,打开购物订单,找到申请退款,点击申请退款之后把货物寄给卖家。
寄快递时要保存好快递单的收据,认真查看货物运输情况。货物由某一家快递公司寄走后,一定要随时查看货物的运输情况。货到卖家,卖家签收货物退款就顺利成功。
【法律依据:】:《网络交易管理办法》第十六条 网络商品经营者销售商品,消费者有权自收到商品之日起七日内退货,且无需说明理由,但下列商品除外:
(一)消费者定作的;
(二)鲜活易腐的;
(三)在线下载或者消费者拆封的音像制品、计算机软件等数字化商品;
(四)交付的报纸、期刊。 除前款所列商品外,其他根据商品性质并经消费者在购买时确认不宜退货的商品,不适用无理由退货。 消费者退货的商品应当完好。网络商品经营者应当自收到退回商品之日起七日内返还消费者支付的商品价款。退回商品的运费由消费者承担;网络商品经营者和消费者另有约定的,按照约定。
如果需要针对性解答,可以直接向我咨询并描述您的情况,本地专业律师将24小时在线解答。
本地法律顾问
官方
响应时间
平均2分钟内
咨询我
未面谈及查看证据材料,律师回答仅供参考。
相关知识推荐
商家不接受退货属于什么行为
损害赔偿
1630
你好,我年前买的东西快递送的慢,我退款了,但是快递拦截失败,
网上的话适用于七天无理由退货
人咨询过
继续咨询
快递员劳动用工协议
合同范本
324
买卖纠纷不退还是否属于诈骗
刑事辩护
50
货物在运输途中损坏,由谁来承担损失赔偿责任
合同纠纷
1910
你好,我在卖家这边买了东西,但是已经四天了。卖家说发货的时候
法律分析:可以退款,但是要和卖家进行协商。 等待揽件的状态就是快递员还没有上门取件,没有扫描单号,还
人咨询过
继续咨询
不给退货违法吗
获得赔偿权
2235
我在拼多多上买了一只狗,我想退货了,商家也同意退了,但是快递
你好,可以向运营平台或者消协投诉
人咨询过
继续咨询
你好,我在拼多多买到了一部有隐藏ID锁的苹果手机,商家不给退
你好。可以找消委会帮忙协调解决。
人咨询过
继续咨询
你好,我买的货已经退给商家了,但是没有签收,十几天还没退款,
你好,购物时请保存好相关的凭证信息,商品出现问题时凭证信息成为是否能退款的依据。
人咨询过
继续咨询
你好,我买的货已经退给商家了,但是没有签收,十几天没有退款,
商家不给退款处理方法如下: 1、如果自己的产品属于七天无理由退货产品,且商品在退化期限内的,可以与在
人咨询过
继续咨询
民事债务纠纷无力偿还多久可以结案
债务追讨
3030
你好,网上买东西,钱已经到商家账户上了,但商家不发货,也没有
可以投诉商家,要求退款的
人咨询过
继续咨询
民事诉讼执行期限过了怎么办
债务追讨
2175
你好,我在x买的东西,我退了,商家不给我退款,我该怎么办?
消费者在遇到退款问题时,可以选择和商家进行协商处理,协商不成,可以报消费者协会调解处理,调解不成的,
人咨询过
继续咨询
如何投诉手机店才是最有效的
可以请求消费者协会调解。消费者协会是依法成立的对商品和服务进行社会监督的保护消费者合法权益的社会团体
人咨询过
继续咨询
欠钱纠纷律师怎么收费
债务追讨
1580
如果我买东西不对,对方不退怎么办?
消费者买的东西损害了消费者合法权益的,消费者可以先与经营者协商,协商不成的,可以报消费者协会调解,调
人咨询过
继续咨询
因欠款纠纷起诉的开庭流程
债务追讨
1425
拼多多只退款不退货是违法的吗?
你好,可向消费者协会投诉
判决抵押无效如何处理
抵押担保
1200
未成年人怎样二次退款?
你好,建议协商处理
民间欠债不还怎么起诉
债务追讨
1150
交了500元定金后,买了一件商品。我认为要求退款是不合理的。
你好,是否可以退款看合同约定,建议协商解决,如果协商不成可以向法院起诉。
包过没有过不退钱咋办
针对此问题,可先尝试与商家协商退款,协商无果则可选择法律途径,即收集证据并向法院提起诉讼。选择处理方
飞机票不小心点了退票但是拦截成功了能不能改期
针对飞机票改期问题,具体操作如下: 1. 联系航空公司:通过电话、在线客服或官方网站了解改期政策,
我点烧烤外卖,烤黑了,商家说就一点点,拒绝退款怎么办
烧烤外卖烤黑,商家不退款,可先与商家沟通。若沟通无果,可拨打12315投诉并附上证据。如仍无解决,可
加载中
可能感兴趣
律师推荐
同城律师
专业律师
知识产权
北京律师
上海律师
知识内容
法律知识
列表内容
法律列表
法律资讯
法律内容
忻州律师
忻州找律师
忻州律师
忻州损害赔偿律师
忻州律师
保德县律师
代县律师
定襄县律师
繁峙县律师
河曲县律师
静乐县律师
宁武县律师
偏关县律师
神池县律师
五台县律师
五寨县律师
原平市律师
岢岚县律师
忻府区律师
忻州房产纠纷律师
忻州公司法律师
忻州合同纠纷律师
忻州婚姻家庭律师
忻州交通事故律师
忻州劳动纠纷律师
忻州刑事辩护律师
忻州债务债权律师