如果在微信，企业微信上买的手机与他宣传的不一样他不同意退货退款怎么办
损害赔偿
2024-08-29 22:28:27
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如果微信或企业微信上购买的手机与宣传不符且卖家拒绝退货退款，根据《消费者权益保护法》，您有权要求退货退款。若金额较大且卖家涉嫌诈骗，可依据《刑法》第二百六十六条报警。不及时处理可能导致财产损失，甚至让不法商家继续欺骗更多消费者。
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对不符宣传的商品和卖家的拒绝退货退款，您可以：1. 收集证据，如聊天记录、商品图片等；2. 在微信或企业微信平台进行投诉；3. 若投诉无果，可联系当地消费者协会或市场监管部门；4. 金额较大或涉嫌诈骗时，应立即报警并寻求法律援助。
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对这种情况，常见的处理方式有：1. 通过微信或企业微信平台投诉；2. 联系消费者协会或相关行政部门；3. 寻求法律援助或报警。选择哪种方式取决于具体情况，如金额大小、证据充分性等。建议先尝试平台投诉，若无果再考虑其他更严厉的措施。
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