孩子打游戏充值了不退费
互联网纠纷
2024-08-12 17:07:27
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您好，具体咨询一下游戏平台客服
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当孩子充值金额较大时，虽然法律并未明确规定游戏平台需主动核实用户年龄，但根据《民法典》对未成年人民事行为能力的规定，以及保护未成年人权益的普遍原则，游戏平台应建立合理的机制来识别未成年人大额消费。若平台未能采取有效措施核实用户年龄，导致未成年人进行不适当的大额充值，可能需承担一定的法律责任。
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对于孩子打游戏充值不退费的问题，若孩子是8岁以下，建议直接联系游戏平台要求全额退款；8岁至18岁之间，可尝试与平台协商退款，若协商不成，可考虑调解或仲裁。每种方式的选择需根据孩子的年龄、具体情况及平台的反应灵活应对。
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