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孩子玩游戏充值退款
互联网纠纷
2024-08-08 10:39:53
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律师解答共有6条
您好!请具体描述你面临的法律的问题,以便得到对症的建议。
田钊律师
2024.08.07 19:01:48 解答
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您好,未成年人充值的钱监护人可以主张要回
安治国律师
2024.08.08 10:39:53 解答
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你好,孩子玩游戏充值退款
张仁山律师
2024.08.08 08:15:11 解答
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如果孩子充值时使用了父母的账户且父母并不知情,根据《民法典》第十九条,8岁以下儿童的行为无效,而父母作为法定代理人有权要求全额退款。对于8岁以上、18岁以下的孩子,若其行为未经父母同意,父母可主张该行为未经授权并寻求退款。建议首先与游戏平台沟通,提供证据证明父母不知情,并请求退款。若平台拒绝,可考虑通过法律途径解决。
互联网纠纷律师团队
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2024.08.07 16:43:08 解答
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如果游戏平台拒绝退款,可以采取以下措施:1. 保留所有相关证据,如充值记录、沟通记录等;2. 咨询法律专业人士,了解自身权益和可行的法律途径;3. 向消费者协会或相关监管部门投诉,寻求帮助;4. 考虑通过仲裁或诉讼等法律手段解决纠纷,维护自身合法权益。
平台法律顾问团队
官方
2024.08.07 16:43:39 解答
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要证明孩子充值时未经父母同意,可以:1. 收集充值记录,证明充值行为发生在父母不知情的时间段;2. 展示银行账户或支付平台的通知记录,证明父母未收到相关交易提醒;3. 若有家庭监控录像,可查看孩子充值时的录像作为证据;4. 收集孩子的陈述或书面说明,作为辅助证据。综合这些证据,可增强说服力。
平台特邀律师
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2024.08.07 16:45:18 解答
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