孩子玩游戏充钱，退款
损害赔偿
2024-05-18 05:25:09
共有3位律师解答
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孩子玩游戏充钱要求退款的情况，主要依据《中华人民共和国民法典》的相关规定。如果孩子未满八周岁，其法定代理人可以代理其要求退还所充值金额，因为此时孩子属于无民事行为能力人，其行为无效。对于八周岁以上的未成年人，如果充值行为未经法定代理人同意或追认，或者充值金额明显超出其年龄、智力状况所能理解的范畴，法定代理人也可以要求退款。
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预防孩子未经允许进行游戏充值，家长可采取以下措施：1.设置支付密码，确保孩子无法擅自使用支付工具；2.教育孩子认识游戏充值的性质，避免盲目消费；3.定期检查孩子的游戏账户，及时发现并处理异常充值行为；4.与孩子沟通，了解其在游戏中的需求和体验，引导其理性消费。
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如果孩子已经成年，其充值行为属于完全民事行为能力人的法律行为，通常不能直接要求退款。但如果有特殊原因，如游戏存在欺诈、误导等违法行为，或者充值过程中存在技术故障导致金额错误等，可以尝试联系游戏运营商或相关部门进行协商或投诉，寻求退款或其他解决方案。
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
