法律咨询
网课退费问题
损害赔偿
2024-06-02 12:20:32
共有4位律师解答
你好,可以要求退学退费的
网课退费的具体规定因机构而异,但通常开课前可全额退款,开课后则根据上课时长退还部分费用,一般在90%左右。如遇到退费问题,建议首先与教育机构协商,了解具体的退费政策。如协商无果,可依据《中华人民
共和
国消费者权益保护法》的相关规定,通过其他途径解决争议。
在网课退费过程中,如遇到纠纷,可以通过以下法律途径维护权益:与经营者协商和解、请求消费者协会调解、向有关行政部门投诉、提请仲裁机构仲裁或向人民法院提起诉讼。建议根据实际情况选择合适的途径,并保留好相关证据以便维权。
如果网课机构拒绝退费,首先尝试与机构协商,了解拒绝原因。若协商无果,可请求消费者协会调解或向有关行政部门投诉。同时,保留好相关证据,如合同、支付凭证等,以备后续维权使用。
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