昨天买了一只仓鼠，但是第二天就死了，去找商家不退也不换，该怎么解决？谢谢
损害赔偿
2024-07-25 16:56:13
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根据《中华人民共和国消费者权益保护法》的相关规定，经营者应当保证在正常使用条件下提供的商品或服务具有的质量、性能、用途和有效期限；如果商品不符合质量要求，消费者可以依照国家规定或当事人约定退货，或要求经营者履行更换、修理等义务。您有权要求经营者承担更换、修理的义务。在这个过程中，经营者应当承担相关的运输和必要费用，包括可能产生的工时费。如果您与经营者协商不成，您可以依法向消费者协会投诉或者向人民法院提起诉讼，以维护您的合法权益。
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昨天买了一只仓鼠，但是第二天就死了，去找商家不退也不换，该怎么解决？到法院起诉
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您好，可以去消费者协会反映具体情况
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王律师 1分钟前解答了损害赔偿问题
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