我新买了一个平板，前一天晚上激活，发现外观问题，第二天拿去走售后，售后却说我没有在开箱之前发现问题，不能进行退换，这个该怎么维权呢？
损害赔偿
2024-07-07 21:04:30
* 遭遇法律难题？点击 快速获取解决方案
咨询
律师解答共有3条
-
根据《消费者权益保护法》，您有权要求退换不符合质量要求的商品。既然您在七天内发现平板外观问题，完全有权要求退换。若售后拒绝，可向上级消协投诉，不及时处理可能影响您的合法权益。
-
可以维权。首先，与售后沟通，提出退换要求；若被拒绝，收集证据后向消费者协会投诉；若仍无果，可寻求法律援助或提起诉讼。在整个过程中，务必保留好购买凭证和相关证据。
-
针对此问题，常见的法律处理方式有：与售后协商、向消费者协会投诉或提起诉讼。建议首先尝试与售后沟通，若无果，可向当地消费者协会投诉，最后再考虑法律途径。
-
如果需要针对性解答，可以直接向我咨询并描述您的情况，本地专业律师将24小时在线解答。
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考
还有疑问？立即咨询律师！
21年品牌 · 2分钟响应 · 无限次追问
我新买了一个平板，发现外观问题，第二天拿去走售后，不能进行退换，这个该怎么维权呢？
立即咨询
王律师 1分钟前解答了损害赔偿问题
大家都在问
-
购买笔记本时是表这全新未拆封，现在使用了一年多了，发现在我购买前就已经激活过了，这种给怎么解决？
揭志文律师已解答获取解答 >
-
一年多前在京东平台买了一个箭牌的智能马桶，然后维修工作人员一看说这不是箭牌产品，现在我不知道该怎么维
青楠律师已解答获取解答 >
-
在京东购买电脑，用了不到一年，送去售后两次都没有解决彻底，商家说全新的，这种情况可以申请退一赔三么。
姜月律师已解答获取解答 >
我新买了一个平板，发现外观问题，第二天拿去走售后，不能进行退换，这个该怎么维权呢？
3456 位律师在线解答中...
相关知识推荐
哪些商品不能七天无理由退货？
网购消费纠纷
2分钟
响应时间
60分钟
沟通时长
99%
问题解决率
我新买了一个平板，发现外观问题，第二天拿去走售后，不能进行退换，这个该怎么维权呢？
马上提问
3456 位律师在线解答中...
交通事故责任认定书出来后怎么处理
交通事故责任认定书资讯
生育保险报销条件有哪些
生育保险报销
问题紧急？推荐在线咨询本地律师
平台律师团
推荐
服务 20.0万人·2分钟内响应
咨询我
工资条有什么法律效力
工资法律资讯
新婚姻法骗婚怎么处罚
新婚姻法资讯
还有疑问？推荐咨询专业律师
损害赔偿律师团队
推荐
服务 16.0万人·2分钟内响应
咨询我
买家退款不退货应该怎么办
消费者维权
问题没解决？一键咨询律师
平台法律顾问团队
推荐
服务 19.0万人·2分钟内响应
咨询我
买家退款不退货怎么办
修理、更换、退货
商家不给退货退款怎么处理
消费者权益
浏览再多，不如直接问律师
找法网咨询顾问
推荐
服务 16.0万人·2分钟内响应
咨询我