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购买笔记本时是表这全新未拆封，现在使用了一年多了，发现在我购买前就已经激活过了，这种给怎么解决？

损害赔偿

2024-06-19 15:21:37

你好，你咨询什么问题具体描述案情详谈给你方案，
你好！可以找商家处理的的
你好，你可以找商家协商的
购买笔记本被误导为全新，实为已激活。可依据消费者权益保护法维权。若商家拒绝解决或情况严重，建议尽快咨询律师。

分析说明：
根据《消费者权益保护法》，消费者享有知悉所购买商品真实情况的权利。商家在销售时标注为全新未拆封，但实际已激活，涉嫌虚假宣传或欺诈。消费者可以要求商家退货、换货或赔偿。建议先与商家沟通解决，若商家拒绝承担责任或解决方式不合理，可寻求消协或律师的帮助。
具体操作如下：首先，收集购买凭证、产品说明及激活记录等证据。其次，尝试与商家协商，要求退货或换货。若商家不配合，可向当地消协投诉，请求调解或曝光。若调解无果，可依据《消费者权益保护法》向法院提起诉讼，要求赔偿损失。在整个过程中，保持沟通记录，以便维权时作为证据。
遇到购买全新笔记本实为已激活的问题，常见处理方式包括与商家协商退换货、向消协投诉、起诉至法院。选择处理方式时，应综合考虑证据充分性、损失大小及商家态度。
如果需要针对性解答，可以直接向我咨询并描述您的情况，本地专业律师将24小时在线解答。

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