两个月前网购买了六支笔收到货后发现里全部都是坏的，但是已经过了售后处理期现在我该怎么办？
互联网纠纷
2023-10-13 21:32:08
共有4位律师解答
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联系卖家：首先，你可以尝试联系卖家，解释你的情况，看看他们是否愿意提供帮助。虽然已经过了售后期，但如果卖家愿意保持良好的客户关系，他们可能会提供一些解决方案。
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网上的卖家一般都会对自己的产品出现问题如何处理做出了相关的退换货的承诺，此时参照这一承诺，消费者可以向其提出自己的要求
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遭遇网络购物问题的，可以通过以下途径维权： 1、保留证据，直接找商家要求退货； 2、向电商平台投诉商家； 3、找消费者协会进行投诉； 4、向法院提起诉讼。
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未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
