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你好,我想问下我在网上买了一双鞋,然后穿了下楼,发现磨脚退了,鞋底有点黑,商家拒绝这种情况还能退吗
互联网纠纷
2024-07-23 17:41:16
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律师解答共有6条
您好,您可以向其所在平台投诉。
李天明律师
2024.07.23 15:02:43 解答
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你好,一般都是有退货退款的要求
青楠律师
2024.07.23 15:41:52 解答
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联系官方可以退款,没有问题
刘艳敏律师
2024.07.23 17:41:16 解答
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可以退货,但需商品完好。根据《消费者权益保护法》,网购商品消费者有权在收到后七日内无理由退货,但商品应完好。若鞋底磨损严重或污染明显,可能影响二次销售,商家可能拒绝退货。及时处理退货事宜,避免超过退货期限。
找法网咨询顾问
2024.07.23 14:41:28 解答
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针对您的情况,可以尝试与商家协商退货,或申请平台介入处理。选择退货时,确保商品完好并尽快退回;若商家拒绝,可考虑向电商平台投诉或寻求消费者协会帮助。
互联网纠纷律师团队
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2024.07.23 14:43:04 解答
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可退货。先与商家沟通,提供商品照片证明磨损情况,并确保商品包装完好。若商家同意,按流程退回;若拒绝,联系电商平台介入或向消协投诉。注意保留好相关证据,以便维权。
平台法律顾问团队
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2024.07.23 14:44:01 解答
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你好,我想问下我在网上买了一双鞋,然后穿了下楼,发现磨脚退了,鞋底有点黑,商家拒绝这种情况还能退吗
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你好,我想问下我在网上买了一双鞋,然后穿了下楼,发现磨脚退了,鞋底有点黑,商家拒绝这种情况还能退吗
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