我在微信微商上面找人买的鞋子，上面写的只换不退，但是收到后与描述不符，做工很差，还能退吗
损害赔偿
2024-03-07 21:30:51
共有7位律师解答
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针对上述情况，尽管微信微商上写有“只换不退”的规定，但根据《消费者权益保护法》，如果商品与描述不符，且存在质量问题，消费者有权要求退货或换货。因此，你可以与卖家沟通，要求退货或换货，并指出商品存在的问题。
如果卖家不同意退货或换货，你可以通过微信客服投诉、消费者协会投诉或向相关行政部门投诉等途径来维护自己的权益。在处理此类问题时，建议保留好相关证据，如聊天记录、商品照片等，以便在需要时提供证明。
需要注意的是，为了避免类似的问题再次发生，建议在购买商品时选择可靠的渠道和卖家，并仔细阅读商品描述、退换货政策等信息，确保自己的权益得到保障。 -
尽管有约定只换不退，但可以要求退还，因为损害你合法权益，无效！但你得确定你的交易主体。
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你好，建议双方友好协商，妥善处理。
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未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
