我最近在淘宝上买了一口不粘锅，收到货使用后才发现还是象普通锅一样粘，所以才退货，为此商家收到货后，拒绝退款，商家承诺的最，粘锅包退，7天免费试用，365天只换不修，现在货退回去了，尽然不退款，请问这算不算欺炸行为。
损害赔偿
2024-07-18 20:56:19
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商家拒绝退款可能构成违约行为。根据《中华人民共和国消费者权益保护法》，消费者享有退货退款的权益。若商品与宣传不符，消费者有权要求退货退款。商家承诺“粘锅包退”却拒绝退款，违反了约定，您可以通过法律途径维权，否则可能面临财产损失。
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商家拒退款，您可这样处理：1.与商家沟通，提供退货证据，要求退款；2.向淘宝平台投诉，提交聊天记录、商品照片等证据；3.联系当地消协，寻求帮助；4.向工商、市场监管等部门投诉；5.如签有仲裁协议，可申请仲裁；6.必要时，向法院起诉商家。请根据实际情况选择合适的方式。
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针对商家拒绝退款，您可以采取以下常见处理方式：1.与商家协商解决；2.向淘宝平台投诉并申请介入处理；3.联系消费者协会调解；4.向相关行政部门投诉；5.根据仲裁协议提请仲裁或起诉。选择哪种方式取决于您的具体情况和意愿，建议先尝试协商，协商不成再考虑其他途径。
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我最近在淘宝上买了一口不粘锅，还是象普通锅一样粘，所以才退货，为此商家收到货后，拒绝退款，尽然不退款
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