您好我在美团上订了一个两晚的酒店，入住后发现有蟑螂，就想取消一晚上的订单，理由就写了因为个人行程原因取消订单，被商家拒绝了，我应该怎么样才能退款？
损害赔偿
2024-07-11 17:33:42
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您好：遇到这种情况，您可以采取以下步骤来争取退款：
1. 再次与商家沟通：诚恳地向商家说明房间有蟑螂的实际情况，强调这对您的入住体验造成了很大影响，而之前以个人行程原因申请取消是担心商家拒绝。同时，表达您希望解决问题的诚意。
2. 联系美团客服：向美团平台的客服投诉此事，提供房间有蟑螂的证据（如照片、视频等），说明商家拒绝您合理的取消请求，请求美团客服介入协调退款。
3. 查看美团的相关规定：了解美团对于酒店预订取消和退款的政策，看您的情况是否符合退款条件。如果符合，向客服指出平台的规定以支持您的诉求。
4. 向消费者协会投诉：如果美团客服协调无果，您可以向当地的消费者协会投诉，说明您的遭遇和诉求。
在整个过程中，要保持冷静和理性，通过合理合法的途径来维护自己的权益。 -
您好，收到你的咨询，方便说一下详细情况以及您的诉求，以便更好为您争取最大权益
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您好！可以先按约定处理，没有约定先协商，协商不成的建议直接诉讼处理。
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就想取消一晚上的订单，理由就写了因为个人行程原因取消订单，被商家拒绝了，我应该怎么样才能退款？
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王律师 1分钟前解答了损害赔偿问题
大家都在问
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您好我问一下我预订了酒店，但是酒店显示不可取消，还有一天半的时间才到入住时间，不给退怎么办呀
王凯华律师已解答获取解答 >
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我在美团上提前预订了酒店，然后临时有事去不了了，一直忘了退酒店，想起来的时候已经现实不可取消
找法网咨询顾问已解答获取解答 >
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你好，我在美团上下了一个订单，然后过了十二点酒店不同意申请退款，打电话协商也不行
找法网咨询顾问已解答获取解答 >
就想取消一晚上的订单，理由就写了因为个人行程原因取消订单，被商家拒绝了，我应该怎么样才能退款？
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