我在快手辛巴直播间买的榴莲，说好的发A级果到货了一看根本就不是A级果，重量够不够我不知道，榴莲都坏了没法吃我花249买的就赔我一百块钱
损害赔偿
2024-07-03 12:38:37
共有7位律师解答
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您好：这种情况您有权要求获得更合理的赔偿。
如果商家承诺出售的是 A 级果但实际未达到标准，且榴莲已坏无法食用，仅赔偿 100 元可能是不公平的。您可以采取以下措施：
1. 首先与商家进一步沟通，说明您的不满，要求按照商品实际价值和造成的损失进行足额赔偿。
2. 如果与商家协商无果，您可以向快手平台投诉该商家，平台通常会介入处理消费纠纷。
3. 您还可以拨打 12315 消费者投诉举报专线电话，维护自己的合法权益。
同时，在处理过程中注意保留好相关的证据，如商品照片、直播承诺的截图、与商家的沟通记录等，以便更好地支持您的诉求。 -
您好，如果和客服协商不行的话，您可以联系官方客服处理
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您好如果您不认可的话那就与平台进行沟通
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未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
