你好 我在快手买的一个长裤洗完之后严重缩水 不到脚踝 客服不给退换 签收十三天 只想小额补偿 也就十块左右 一百四买的 就穿了一次 洗了一次
损害赔偿
2024-06-21 00:42:28
共有4位律师解答
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你好，可向消费者协会投诉。
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如果衣服缩水后卖家不给退换，您可以根据《中华人民共和国消费者权益保护法》的相关规定来维护自己的权益。根据该法，消费者在购买商品时享有公平交易的权利，如果商品存在质量问题导致您受到损失，您有权要求卖家进行赔偿。赔偿的具体金额会根据您所遭受的实际损失来确定，而不仅仅是卖家提出的小额补偿。因此，您可以根据自己的损失情况，与卖家协商或向相关部门投诉，争取合理的赔偿。
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在衣服缩水后，收集证据对于维护您的权益至关重要。您可以保存购买凭证，如发票或订单截图，以证明购买行为。同时，拍摄衣服缩水的照片或视频，记录缩水情况。与商家的沟通记录，如聊天记录或电话录音，也是重要的证据。这些证据将有助于您在向消协反映、与商家协商或提起诉讼时证明您的权益。
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未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
