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你好，我在淘宝上买了衣服，洗了后，第一次穿发现衣服烂了一个洞，客服不给我退款

损害赔偿

2024-05-22 15:54:20

你好，可向平台客服投诉，或向消费者协会投诉维权
你好，可以联系平台客服处理的
您购买的衣物在第一次穿着就出现破损，明显属于商品质量问题。根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十四条的规定，您有权要求商家退货或进行更换、修理等。如果商家拒绝退款，您可以通过与商家协商、请求消费者协会调解、提请仲裁机构仲裁或向人民法院提起诉讼等方式进行维权。
遇到衣服质量问题且商家不给退换时，您可以拍照或录像记录商品破损情况，保存购物凭证、聊天记录等，以证明购买事实和质量问题。若商家态度恶劣或拒绝配合，可录音作为证据。确保证据完整、真实，以便维权时使用。
除了退款，针对淘宝购物后遇到的质量问题，您还可以要求商家更换同款商品或修理损坏部分。如果商家拒绝配合，您可以通过消费者协会调解或仲裁机构仲裁等方式解决纠纷，确保自身权益得到维护。
穿了之后才发现的问题啊？
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