法律咨询

在直播间买的，没有直播间说的那么好，买回来穿的不舒服，就申请退货款也退了，收到货他说影响第二次消售，鞋也没退给我现在要我退款，

损害赔偿

2024-06-20 13:43:15

你好，建议双方友好协商，妥善处理。
你好、根据上述建议协商处理。
如果卖家拒绝退款，你可以首先尝试与卖家进行进一步的沟通，详细阐述产品存在的问题和你期望的解决方案。同时，你也可以向平台客服投诉，并提供相关证据，如购买记录、产品照片、沟通记录等。如果平台客服无法解决问题，你还可以考虑向消费者协会或市场监管部门投诉，甚至通过法律途径解决纠纷。在这个过程中，你需要保留好所有相关证据，以便在需要时提供证明。
从法律角度看，是否能要求卖家承担退货的运费，主要取决于具体的购买合同或平台的退货政策。如果购买合同或退货政策中明确规定由卖家承担运费，则你可以要求卖家承担。如果未明确规定，一般情况下运费可能需要自行承担。但是，如果商品存在质量问题导致退货，根据《中华人民共和国产品质量法》的相关规定，你可以要求卖家承担退货的运费。
如果卖家同意退款但要求你先退回鞋子，你需要按照卖家的要求进行操作。首先，确保鞋子处于可退货的状态，即未损坏、未影响二次销售等。其次，按照卖家提供的退货地址和联系方式，将鞋子退回。同时，保留好退货的快递单号和相关凭证，以便在需要时提供证明。最后，等待卖家收到鞋子并确认无误后，再进行退款操作。
如果需要针对性解答，可以直接向我咨询并描述您的情况，本地专业律师将24小时在线解答。

本地法律顾问官方

响应时间平均2分钟内

咨询我

查看全部5个解答

未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。

店里买的鞋子不想要了怎么退款

人身损害赔偿 2581

是这样的，我在网上买了件衣服试穿后觉得不合适，就申请退货退款

在商家拒收退货的情况下，收集证据是维权的关键。您应保存与商家的沟通记录，包括电话录音、短信、邮件等。

退货后卖家说影响二次销售怎么办

修理、更换、退货 30039

退货后卖家说影响二次销售怎么办

网购付款后没有收到货如何解决

消费者维权 14900

我在尥饧电商买了一双鞋子，而且质量也没宣传的好，就要求商家退

可以联系官方平台举报

遇到商品质量有问题造成伤害应该怎么解决

产品质量 1920

在京东买鞋子，穿一小时，磨脚破皮流血了，我申请退货，商家收到

如果您在京东购买了鞋子，穿了一小时后发现磨脚破皮流血了，您可以联系商家申请退货。然而，商家可能会以商

我在平台上买了一件3600元的衣服。当我收到货物时，我发现质

法律分析：1、首先可以和卖家协商沟通，看卖家是否同意退换货或者做退款处理。 2、如果是在网上购买的衣

我在淘宝买了一件衣服，快递一直没有送达，我申请退款，说是他们

网购退货如果卖家同意退换却不签收的，买家可以联系物流公司暂时先保管货物，并在卖家拒绝退款后在退款详情

我在拼多多买一件衣服，收货后不合适，申请了退货退款，退货他们

消费者在遇到退款问题时，可以选择和商家进行协商处理，协商不成，可以报消费者协会调解处理，调解不成的，

民事债务纠纷无力偿还多久可以结案

债务追讨 3035

我在微商那里买了两双鞋子，到货然后就假的离谱，我想退货他不给

买的东西只是不想要了，一般是不可以退。但如果是商品或者服务不符合质量要求的，消费者可以依照国家规定、

民事诉讼执行期限过了怎么办

债务追讨 2180

我在抖音上买衣服，不合适。换了之后，还是不合适。我告诉他退货

你好，建议及时协商处理，协商不成可以起诉解决

我把我的电池车借给了别人。如果他不承认，我怎么能把我的东西拿

协商不成，可诉讼解决

欠钱纠纷律师怎么收费

债务追讨 1580

私立医院乱收费，怎么投诉？

你好，请向卫生局投诉处理

因欠款纠纷起诉的开庭流程

债务追讨 1430

假如吃外卖过敏，能不能向商家索赔？

消费者决定申诉时，应依照商品和服务的性质向具有相关职能的行政部门（如卫生部门、检验检疫部门、质量部门

判决抵押无效如何处理

抵押担保 1205

暗区突破未成年人退款后，账户无法登录

你好，可以报警的

民间欠债不还怎么起诉

债务追讨 1155

从微信上买了一辆车，发回来后跟他描述的不一致怎么办？

可以向消费者协会投诉

然后商家说有运费险让我换货，这种可以恢复运费险吗，怎么就给我

针对运费险消失的问题，您可以：1. 联系抖音客服，询问运费险消失的具体原因；2. 若客服不能解决问题

嫖娼未遂对方说退款但是不同意退款方式拒绝配合对方说移交派出所

嫖娼未遂也会受到法律处罚。根据《治安管理处罚法》第六十六条，卖淫、嫖娼的，处十日以上十五日以下拘留，

我想问问，如果点外卖，面坨了，可以找商家理赔吗？商家拒绝沟通

坨可理赔。操作如下：1. 保留相关证据，如外卖照片、聊天记录等。2. 先尝试与商家沟通协商。3. 如

加载中

可能感兴趣

律师推荐

同城律师

专业律师

知识产权北京律师上海律师知识内容法律知识列表内容法律列表法律资讯法律内容

无锡律师无锡找律师无锡损害赔偿律师

江阴市律师宜兴市律师锡山区律师惠山区律师滨湖区律师无锡新区律师梁溪区律师新吴区律师

无锡房产纠纷律师无锡公司法律师无锡合同纠纷律师无锡婚姻家庭律师无锡交通事故律师无锡劳动纠纷律师无锡刑事辩护律师无锡债务债权律师